Pasien memiliki hak untuk penjelasan yang jujur dan lengkap tentang situasi mereka
• pasien harus diberi tahu sebanyak atau sesedikit yang ingin mereka ketahui
o pasien memiliki hak untuk menolak informasi jika mereka menginginkannya. (Seringkali ada saatnya dalam perawatan paliatif ketika seorang pasien akan mengatakan bahwa mereka mempercayai perawat profesional mereka dan tidak ingin informasi lebih lanjut atau harus membuat keputusan yang sulit).
• tanpa informasi tentang penyakit dan prognosis, pasien
o tidak dapat berpartisipasi dalam perencanaan perawatan mereka sendiri
o tidak dapat memberikan persetujuan untuk pengobatan
o tidak dapat membuat rencana yang cocok untuk diri mereka sendiri dan keluarga mereka.
Komunikasi harus dengan pasien, kecuali
• pasien tidak kompeten
• mereka telah mendelegasikan tanggung jawab kepada anggota keluarga, sesuatu yang harus dikonfirmasi atau didokumentasikan sebagai Surat Kuasa.
• kebiasaan agama atau budaya mengharuskan kepala keluarga laki-laki diberi tahu
Seharusnya komunikasi tentang hal-hal sensitif
• dilakukan dengan pengertian, sensitif dan tidak terburu-buru
• diberikan dengan cara yang bisa dipahami
• dilakukan dengan jujur
lihat Komunikasi dengan Pasien
Memberitahu pasien apa pun atau berbohong kepada mereka sangat mungkin menyebabkan bahaya
• ada bukti dari banyak negara dan budaya yang berbeda bahwa pasien yang sakit parah takut akan hal yang tidak diketahui lebih dari yang mereka khawatirkan akan diketahui dan akan menderita lebih sedikit, baik secara fisik maupun psikologis, ketika diberi informasi yang mereka inginkan.
• bahkan di negara-negara di mana pasien secara tradisional tidak diberi tahu diagnosis dan dianggap tidak mengetahuinya, banyak pasien memiliki gagasan yang baik tentang diagnosis dan prognosisnya bahkan jika mereka belum secara eksplisit diberitahu tentang hal itu.
• akan menyebabkan hilangnya kepercayaan ketika pasien diberitahu, atau menyimpulkan situasi yang sebenarnya